本網(wǎng)訊(通訊員 顏克明)“重慶的劉女士,您在辣椒峰景區(qū)售票處落下一個錢包,請速至景區(qū)大門口認領(lǐng)。”“李佳小朋友,你的父母在景區(qū)門口等你,聽到廣播后請到景區(qū)門口會合。”春節(jié)期間,崀山風和日麗,迎來了今年第一輪旅游高峰。景區(qū)的數(shù)字語音系統(tǒng)和LED顯示屏不時播出的旅游相關(guān)信息,讓景區(qū)服務(wù)跟游客更貼心。
2013年以來,崀山風景名勝區(qū)以創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)和新寧縣創(chuàng)建全國旅游標準化示范縣為契機,在省、市旅游局和各級政府的大力支持下,全面開展“數(shù)字新寧,智慧崀山” 項目建設(shè),景區(qū)先后安裝了55個“電子眼”、28個數(shù)字語音系統(tǒng)終端和各大景區(qū)的LED電子顯示屏,初步建立了微信公眾平臺和景區(qū)APP網(wǎng)上查詢與門票訂購系統(tǒng),崀山景區(qū)的旅游服務(wù)設(shè)施又登上了新臺階。
同時,隨著品牌創(chuàng)建活動的深入開展,從業(yè)人員的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量也不斷提升。2月4日下午,八角寨景區(qū)攤主李秀芳撿到游客落下的一個女式包,包內(nèi)有現(xiàn)金16000余元及駕駛證、銀行卡等物,她馬上把包上交景區(qū)管理所。失主劉先生拿到包以后非常感動,再三要求表揚李秀芳同志拾金不昧的好品德;同一時間,辣椒峰景區(qū)一位重慶籍的女士在購票時也落下了錢包,景區(qū)立即通過語音系統(tǒng)喊話通知該女士前來認領(lǐng);而在此前的元月30日,崀山管理中心一位姓陳的保安在地質(zhì)博物館撿到一個包,內(nèi)有1300余元現(xiàn)金和身份證、駕駛證、銀行卡等物,也通過景區(qū)的語音廣播也找到了失主。失主劉先生感慨地表示:“以前只知道崀山美,沒想到這里的服務(wù)設(shè)施這么先進,從業(yè)人員的素質(zhì)這么高,我一定要向親朋好友推薦崀山,讓更多的人來崀山旅游。”
來源:中國崀山網(wǎng)
作者:通訊員 顏克明
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