為不斷優化基層政務服務環境，提高辦事效率，增強群眾的辦事體驗，10月23日，新寧縣一渡水鎮政府全體黨政領導到該鎮便民服務中心窗口單位開展“走流程，解難題，優服務”活動，通過“走”的方式，找準“難”的癥結，推動政務服務標準化、規范化、便利化，持續優化政務營商環境，讓辦事企業群眾舒心暖心。

活動中，該鎮黨政領導以普通辦事群眾身份體驗、觀看了養老認證、社保辦理、建房審批、業務咨詢等日常業務全流程，通過咨詢窗口工作人員辦理事項所需材料、辦理時間等信息，并與各窗口人員、辦事群眾詳細交流，找出辦事過程中的“堵點”“痛點”“難點”，再以問題為導向，從源頭抓問題。

據了解，該鎮通過開展“走流程、解難題、優服務”活動，促進了工作流程優化升級、政務服務提質增效。下一步，該鎮將全力打造“有溫度、有速度、有態度”的窗口服務新格局，努力讓困難群眾在辦理過程中有更多的獲得感和幸福感，讓轉作風、提能力持續貫穿到今后的工作中。