“我未依照市場主體登記管理條例辦理變更登記的違規行為，市場監管部門并沒有直接予以行政處罰，而是給我們下達責令整改通知書、約談并進行批評教育。”近日，新寧縣嘉運鋁材店負責人羅祥申說：“現在，職能部門執法特別人性化，今后，我在經營中一定注意，保證不再發生類似的行為。”這只是金石鎮市監所負責人帶隊開展日常巡查時的縮影。

近年來，該局采取包容審慎的監管方式，按照 《湖南省市場監管領域輕微違法行為不予處罰、減輕處罰規定》等文件要求，推動監管觀念從管理型向服務型轉變，在不涉及安全底線的市場監管領域加大柔性執法力度；對潛在風險大，可能造成不良后果的，嚴格加強監管；對嚴重危害人身、財產安全、公共安全，擾亂社會管理秩序和市場經濟秩序的違法行為，堅決予以查處。

“通過宣傳法律法規、召開約談警示會、責令限期整改、現場指導檢查等方式，加強經營主體違法違規行為預防教育和督促糾正，積極引導經營主體自覺守法，及時自我糾錯。”該局相關負責人說，今年他們通過建章立制，制定并修訂《行政處罰案件審核工作制度》《行政執法過錯責任追究制度》《行政處罰案件通報制度》等制度和措施，建立經營主體輕微違法行為容錯糾錯機制，對除食品、藥品、特種設備、工業產品質量等安全監管領域違法行為外的違法違規行為，只要情節輕微且及時糾正、沒有造成危害后果的，實行“首次不罰、告誡到位、下不為例”。

下一步，縣市場監督局將準確把握推進柔性執法的工作方式和方法，組織執法人員培訓學習相關法律知識，建立完善工作制度，進一步增強執法人員的法律法規意識，端正執法理念，規范執法行為。讓執法有“溫度”，讓服務有“力度”，不斷優化全縣營商環境，釋放經營主體活力，為市場主體的發展添“速度”。