“現在交天然氣費可以不用跑到大廳去交了，你看，直接通過手機微信就可以支付啦，非常方便。”11月24日上午，家住新寧縣金石鎮劉家井社區的陳先生遇到正在公交站等車準備去燃氣公司交燃氣費的鄰居后，興致勃勃地介紹道。這是縣城管局持續推動用氣營商環境不斷優化的結果。

圖為工作人員上門開展燃氣安全檢查和宣傳。

近年來，新寧縣城管局攜手中基燃氣公司不斷優化居民用氣環境、持續提升便民服務水平，致力為燃氣用戶提供更為優質更加便捷的服務。通過積極回應社會關切，中基燃氣公司重新優化調整了用戶用氣報裝實施細則，全面整合優化用氣報裝流程，同時進一步完善了辦事指南，并新增辦事“一次性告知單”，對具備安全供氣接入條件的用戶，用氣報裝環節由3個精減至2個，居民用戶報裝辦理時限由3個工作日縮減至1個工作日，非居民用戶基本實現1個工作日內完成報裝辦理，大大提高了辦事效率，有效提升了服務水平。

為方便用戶各項燃氣業務能夠及時辦理，在該縣城管局的推動下，中基燃氣公司在縣市民服務中心5樓增設了營業服務網點，并全面推行“一窗受理、一表申請、一次辦結”。針對新建住宅小區，該公司于今年4月份大力推行省工改平臺網上辦理報裝業務，“物聯網燃氣表”也如期投入使用，在縣城管局的指導下，今年10月份，該公司已全面開通網上繳費業務，物聯網燃氣表與普通機械表用戶可通過公司微信公眾號實現自助繳費，徹底解決了用戶多跑路的難題，有效消除了繳費難排隊的堵點。

與此同時，該局狠抓用氣安全，中基燃氣公司通過組織安檢人員上門入戶對居民的燃氣設施、取暖設備以及居住通風環境進行安全檢查，對使用燃氣的工商及餐飲商戶開展安全隱患排查，確認管道有無老化漏氣、燃氣設施是否存在故障等內容，并指導他們正確用氣、規范用氣、安全用氣，多措并舉，用心擰好用氣“安全閥”。

“下一步，我們將把優化營商環境工作向縱深推進、向細處延伸，全面推廣物聯網智能燃氣表，有效實現線上繳費、遠程抄表、用氣分析、用氣異常關閥等功能，既方便了用戶，又降低燃氣公司運營成本，同時用氣安全更有保障。通過將每個環節做好，把每個細節做優，實現群眾辦事更省心、用戶用氣更安心，便民服務更暖心?！?縣城管局負責人表示。